martes, 17 de marzo de 2020

Seguimos fracasando con el Coronavirus pero debemos seguir intentándolo...


Han pasado más de 20 años desde la llegada de Internet a las universidades y más de 10 años desde el boom de las Tabletas para Educar, Internet en las escuelas y colegios y un largo etcétera de inversiones en TIC... Todos hemos vendido en reuniones en empresas o en contextos educativos la promesa de que las TIC trasformarían la realidad... Hay libros, artículos, registros de software educativo y en algunos lados incluso patentes. Se han escrito infinidad de manuales, procedimientos, formatos (burocracia antigua). Somos muchísimas las personas con especializaciones, maestrías, doctorados y certificaciones en temas de TIC. Y hay leyes de todos los sabores y colores y para todos los gustos. El CONPES 3975 de Transformación Digital es el más reciente... Todo eso se ve reflejado en los indicadores...


Pero la realidad que estamos viviendo muestra que los indicadores no indican la realidad... Y con sólo dos días de experimento usando TIC encerrados en la casa ya muchos están a punto de colapsar... Y es lógico, porque jamás han considerado los elementos humanos, las humanidades. Un primer elemento clave es la política y el otro es la economía, dos áreas que en los currículos de Ingeniería poco aparecen... Hoy hay un grupo de profesores trabajando en algo que se llama Humanidades Digitales...

Recuerdo que cuando me enfrenté a responder la pregunta ¿por qué hay éxito o fracaso en proyectos de TIC en el Estado? tuve que ponerme a estudiar Ciencias Políticas, Sociología, Economía y Psicología. De nada servían las TIC ni los modelos burocráticos "blandos" como COBIT, ITIL, SwEBok, PMBok, ISO ###, etcétera. En ese camino me encontré a Nicholas Carr, quien dijo en 2003, en un artículo de Harvard Business Review "IT doesn't matter". Y luego escribió libros como The Glass Cage, The Shallows y el popular artículo Is Google Making Us Stupid?. Hay otro libro, se llama Desconexión Digital, del profesor Robert W. McChesney y allí se explica por qué las TIC son un peligro para la democracia imperfecta que hemos construido, Pero el peligro no es inherente a las TIC en sí mismas sino que obedece a los humanos, a los gremios políticos y económicos... Algo de esto he tratado de dejar escrito en mis blog (https://www.blogger.com/profile/12347273866912488215).

Hoy las TIC existentes son más que suficientes para enfrentar el reto, pero el problema está en nosotros los seres humanos, todos. Y si a eso le agregamos la incertidumbre de un virus sin cura, pues la situación es caótica. Pero lo peor es que los Tomadores de Decisiones (políticos, gobernantes y gerentes en todos los contextos y niveles) siguen con su arrogancia y orgullo tomando decisiones equivocadas, sin coordinarse, muchas de ellas ignorando la realidad actual de las TIC y la realidad de las personas. Gobiernan sin información en la era de la información. Y muchos se escudan en la CiberSeguridad, algo que suelo llamar la Inseguridad de la Desinformación.

El problema actual del Coronavirus muestra que esa promesa de las TIC está incumplida, fracasamos todos y a escala global. Tim Berners-Lee (padre de Internet) lo ha dicho varias veces. Y hoy lo adviritió Yuval Noah Harari, historiador y autor de otros libros interesantes. Dijo que "In the Battle Against Coronavirus, Humanity Lacks Leadership" y "The real antidote to epidemic is not segregation, but rather cooperation...".

Hoy es tan simple reunir virtualmente 15 minutos a todos los alcaldes de cada Departamento y ponerse de acuerdo. Luego reunir a todos los Gobernadores del país y ponerse de acuerdo y dialogar y obrar democráticamente. Pero no, cada alcalde quiere su protagonisno, lo mismo con cada viceministro y ministro y con cada gerente. Y Duque, invisible desde su campaña, sólo sabe explicar la importancia de lavarse las manos, literal y metafóricamente. Y en el contexto global, cada potencia y cada empresa quiere encontrar la vacuna por su cuenta, no con la visión de salvar a la humanidad sino de pasar a la historia.

Mientras tanto todos nosotros, preocupados, esperando, dejamos pasar el tiempo. Algunos dejamos de hacer o impedimos hacer cosas que podrían permitirse y otros hacemos y permitimos hacer cosas equivocadas y a veces inaceptables. Hay que intentarlo, somos capaces. De pronto la ministra tenía razón y los Ingenieros de Sistemas somos profesionales de dos (2) horas (metafóricamente)... y esas dos (2) horas podrían ser nuestras últimas horas, no lo sabemos... Hay que intentarlo pues, como dice la canción de Silvio Rodriguez:


"..𝘋𝘦𝘯𝘵𝘳𝘰 𝘥𝘦 𝘶𝘯 𝘴𝘪𝘨𝘭𝘰 𝘴𝘦𝘳𝘦𝘮𝘰𝘴
𝘦𝘴𝘢 𝘩𝘪𝘴𝘵𝘰𝘳𝘪𝘢 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘭𝘦𝘨𝘪𝘰
𝘲𝘶𝘦 𝘢𝘣𝘶𝘳𝘳𝘦 𝘢 𝘭𝘰𝘴 𝘯𝘪𝘯̃𝘰𝘴
𝘱𝘰𝘳𝘲𝘶𝘦 𝘺𝘢, 𝘺𝘢 𝘱𝘢𝘴𝘰́..."

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