Han
pasado más de 20 años desde la llegada de Internet a las universidades y
más de 10 años desde el boom de las Tabletas para Educar, Internet en
las escuelas y colegios y un largo etcétera de inversiones en TIC...
Todos hemos vendido en reuniones en empresas o en contextos educativos
la promesa de que las TIC trasformarían la realidad... Hay libros,
artículos, registros de software educativo y en algunos lados incluso
patentes. Se han escrito infinidad de manuales, procedimientos, formatos
(burocracia antigua). Somos muchísimas las personas con
especializaciones, maestrías, doctorados y certificaciones en temas de
TIC. Y hay leyes de todos los sabores y colores y para todos los gustos.
El CONPES 3975 de Transformación Digital es el más reciente... Todo eso
se ve reflejado en los indicadores...
Pero
la realidad que estamos viviendo muestra que los indicadores no indican
la realidad... Y con sólo dos días de experimento usando TIC encerrados
en la casa ya muchos están a punto de colapsar... Y es lógico, porque
jamás han considerado los elementos humanos, las humanidades. Un primer
elemento clave es la política y el otro es la economía, dos áreas que en
los currículos de Ingeniería poco aparecen... Hoy hay un grupo de
profesores trabajando en algo que se llama Humanidades Digitales...
Recuerdo
que cuando me enfrenté a responder la pregunta ¿por qué hay éxito o
fracaso en proyectos de TIC en el Estado? tuve que ponerme a estudiar
Ciencias Políticas, Sociología, Economía y Psicología. De nada servían
las TIC ni los modelos burocráticos "blandos" como COBIT, ITIL, SwEBok,
PMBok, ISO ###, etcétera. En ese camino me encontré a Nicholas Carr,
quien dijo en 2003, en un artículo de Harvard Business Review "IT
doesn't matter". Y luego escribió libros como The Glass Cage, The
Shallows y el popular artículo Is Google Making Us Stupid?. Hay otro
libro, se llama Desconexión Digital, del profesor Robert W. McChesney y
allí se explica por qué las TIC son un peligro para la democracia
imperfecta que hemos construido, Pero el peligro no es inherente a las
TIC en sí mismas sino que obedece a los humanos, a los gremios políticos
y económicos... Algo de esto he tratado de dejar escrito en mis blog (https://www.blogger.com/profile/12347273866912488215).
Hoy
las TIC existentes son más que suficientes para enfrentar el reto, pero
el problema está en nosotros los seres humanos, todos. Y si a eso le
agregamos la incertidumbre de un virus sin cura, pues la situación es
caótica. Pero lo peor es que los Tomadores de Decisiones (políticos,
gobernantes y gerentes en todos los contextos y niveles) siguen con su
arrogancia y orgullo tomando decisiones equivocadas, sin coordinarse,
muchas de ellas ignorando la realidad actual de las TIC y la realidad de
las personas. Gobiernan sin información en la era de la información. Y
muchos se escudan en la CiberSeguridad, algo que suelo llamar la
Inseguridad de la Desinformación.
El
problema actual del Coronavirus muestra que esa promesa de las TIC está
incumplida, fracasamos todos y a escala global. Tim Berners-Lee (padre
de Internet) lo ha dicho varias veces. Y hoy lo adviritió Yuval Noah
Harari, historiador y autor de otros libros interesantes. Dijo que "In
the Battle Against Coronavirus, Humanity Lacks Leadership" y "The real
antidote to epidemic is not segregation, but rather cooperation...".
Hoy
es tan simple reunir virtualmente 15 minutos a todos los alcaldes de
cada Departamento y ponerse de acuerdo. Luego reunir a todos los
Gobernadores del país y ponerse de acuerdo y dialogar y obrar
democráticamente. Pero no, cada alcalde quiere su protagonisno, lo mismo
con cada viceministro y ministro y con cada gerente. Y Duque, invisible
desde su campaña, sólo sabe explicar la importancia de lavarse las
manos, literal y metafóricamente. Y en el contexto global, cada potencia
y cada empresa quiere encontrar la vacuna por su cuenta, no con la
visión de salvar a la humanidad sino de pasar a la historia.
Mientras
tanto todos nosotros, preocupados, esperando, dejamos pasar el tiempo.
Algunos dejamos de hacer o impedimos hacer cosas que podrían permitirse y
otros hacemos y permitimos hacer cosas equivocadas y a veces
inaceptables. Hay que intentarlo, somos capaces. De pronto la ministra
tenía razón y los Ingenieros de Sistemas somos profesionales de dos (2)
horas (metafóricamente)... y esas dos (2) horas podrían ser nuestras
últimas horas, no lo sabemos... Hay que intentarlo pues, como dice la
canción de Silvio Rodriguez:
"..𝘋𝘦𝘯𝘵𝘳𝘰 𝘥𝘦 𝘶𝘯 𝘴𝘪𝘨𝘭𝘰 𝘴𝘦𝘳𝘦𝘮𝘰𝘴
𝘦𝘴𝘢 𝘩𝘪𝘴𝘵𝘰𝘳𝘪𝘢 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘭𝘦𝘨𝘪𝘰
𝘲𝘶𝘦 𝘢𝘣𝘶𝘳𝘳𝘦 𝘢 𝘭𝘰𝘴 𝘯𝘪𝘯̃𝘰𝘴
𝘱𝘰𝘳𝘲𝘶𝘦 𝘺𝘢, 𝘺𝘢 𝘱𝘢𝘴𝘰́..."
